Sila pastikan perkara berikut:
- Anda telah mendaftar menggunakan e-mel yang betul (anda boleh menyemak ini di dalam resit pembayaran anda)
- Anda menyemak di dalam akaun e-mel yang betul yang didaftar untuk acara tersebut.
- Anda telah menyemak folder lain seperti spam/promosi/notifkasi di dalam akaun e-mel anda.
Jika anda telah menyemak perkara di atas dan terdapat kesalahan pada e-mel yang didaftar ataupun butirannya adalah betul tetapi masih tidak menjumpai e-mel tersebut, sila hubungi kami di hello@getbiib.com dengan butiran berikut:
- Acara yang didaftar
- Butiran penuh pendaftaran anda
- Perubahan yang anda inginkan
- Butiran lama dan baharu yang anda ingin tukar.