BiiB (Neupulse Sdn. Bhd.)

Getting Started 8

• Who can participate in the event?
• Can I register for more than one event at any one time?
• Can I join multiple categories/teams in one event?
• Can I join the event if I am not in Malaysia?
• How do I participate in the events?

View all 8

Registration 10

• Can I cancel my registration?
• Can I transfer my registration to someone else?
• Can I change my team?
• How to complete the payment for my registration?
• What to do if I entered wrong information during registration?

View all 10

Account 5

• What email should I use to log into BiiB?
• What to do if I forgot my password?
• How to change my password?
• What to do if I have logged in using the wrong email?
• Why do I have more than one User ID ?

General Activities 7

• Will my activities collected before/after the event date count?
• Are only outdoor activities allowed?
• Do I need to complete the mileage in one activity or can it be accumulated?
• What does 'Result submission period' mean?
• What does an overlapping activity mean?

View all 7

Third Party Distance Tracked Apps 10

• What third party distance tracked app can I link to BiiB?
• Must I only use the third party apps listed?
• What to do if I can't link the third party app to BiiB?
• What to do if the third party activities won't sync to BiiB?
• How do third party distance activities sync to BiiB?

View all 10

Third Party Step Tracked Apps 7

• How do I link my steps app to my BiiB app?
• What third party steps app can I use?
• How will the steps be synced from the third party steps app?
• Will the steps be converted into distance in BiiB?
• Can I use steps tracked app or step activity for a distance based event?

View all 7

Manual Submission 8

• How to make a manual submission?
• How to submit a treadmill activity?
• Must I make a manual submission?
• How long will the manual submissions take to be reviewed?
• What is the status of my manual submission?

View all 8

Ranking & Progress 5

• How do I find myself in the event ranking?
• How to check my/team progress?
• Why can't I see the event in my account?
• Can I download a list of all team member results?
• How often is the event ranking updated?

Entitlements & Rewards 7

• When will I receive the e-certificate?
• Are there any requirements to receive the rewards/entitlements?
• Can I still get the rewards if I did not complete the challenge?
• Will I be notified if my reward/entitlement has been posted to me?
• What happens if my parcel was unable to be delivered and is sent back to BiiB or the Organiser?

View all 7

Permulaan 8

• Apakah kelayakan penyertaan acara?
• Bolehkah saya mendaftar untuk lebih daripada satu acara pada satu masa?
• Bolehkah saya menyertai beberapa kategori/kumpulan dalam satu acara?
• Bolehkah saya menyertai acara tersebut jika saya tidak berada di Malaysia?
• Bagaimanakah saya boleh mengambil bahagian dalam acara tersebut?

View all 8

Pendaftaran 10

• Bolehkah saya membatalkan pendaftaran saya?
• Bolehkah saya memindahkan pendaftaran saya kepada orang lain?
• Bolehkah saya menukar kumpulan saya?
• Bagaimana untuk menyelesaikan pembayaran untuk pendaftaran saya?
• Apa yang perlu dilakukan jika saya menggunakan maklumat yang salah semasa pendaftaran?

View all 10

Aktiviti 7

• Adakah aktiviti saya sebelum/selepas tarikh acara dikira?
• Adakah hanya aktiviti luar dibenarkan?
• Adakah saya perlu melengkapkan jarak dalam satu aktiviti atau beberapa aktiviti?
• Apakah maksud 'Result submission period'?
• Apakah maksud aktiviti bertindih?

View all 7

Aplikasi Jarak Pihak Ketiga 10

• Apakah aplikasi jejak jarak pihak ketiga yang boleh saya link kepada BiiB?
• Adakah saya perlu menggunakan aplikasi pihak ketiga yang disenaraikan?
• Apakah yang perlu dilakukan jika saya tidak dapat link aplikasi jarak pihak ketiga kepada BiiB?
• Apakah yang perlu dilakukan jika aktiviti pihak ketiga tidak sync ke BiiB?
• Bagaimanakah aktiviti jarak pihak ketiga sync ke BiiB?

View all 10

Aplikasi Langkah Pihak Ketiga 7

• Bagaimanakah cara untuk link aplikasi langkah saya kepada aplikasi BiiB saya?
• Apakah aplikasi langkah pihak ketiga yang boleh saya gunakan?
• Bagaimanakah langkah akan sync daripada aplikasi langkah pihak ketiga?
• Adakah langkah-langkah itu akan ditukar kepada jarak dalam BiiB?
• Bolehkah saya menggunakan aplikasi langkah atau aktiviti langkah untuk acara berasaskan jarak?

View all 7

Manual Submission 8

• Bagaimana untuk membuat manual submission?
• Bagaimana untuk submit aktiviti treadmill?
• Perlukah saya membuat manual submission?
• Berapa lama manual submission akan diambil untuk disemak?
• Apakah status manual submission saya?

View all 8

Kedudukan & Kemajuan 5

• Bagaimanakah untuk mencari diri saya dalam kedudukan acara?
• Bagaimana untuk menyemak kemajuan saya/kumpulan?
• Mengapa saya tidak dapat melihat acara yang didaftar dalam akaun saya?
• Bolehkah saya memuat turun senarai semua keputusan ahli kumpulan??
• Berapa kerapkah kedudukan acara dikemas kini?

Ganjaran 7

• Bilakah saya akan menerima e-sijil?
• Apakah syarat untuk menerima ganjaran acara?
• Bolehkah saya mendapatkan ganjaran jika saya tidak menyelesaikan cabaran?
• Adakah saya akan dimaklumkan jika ganjaran saya telah diposkan kepada saya?
• Apakah yang berlaku jika ganjaran saya tidak dapat dihantar dan dihantar semula kepada BiiB atau Penganjur?

View all 7

Manual Submissions 0