Mungkin terdapat beberapa sebab untuk ini:
- Anda telah unlink dan link akaun aplikasi langkah pihak ketiga yang salah secara tidak sengaja.
- Anda telah membuat perubahan pada aktiviti langkah itu (aktiviti yang diubah tidak akan diterima, sebagai contoh, perubahan pada masa, tempoh, tarikh, kiraan langkah dan sebagainya)
Jika anda telah link akaun yang betul tetapi langkah anda masih tidak masuk/meningkat, sila hubungi kami di hello@getbiib.com dengan penjelasan situasi anda dengan butiran pendaftaran anda dan juga melampirkan tangkapan skrin yang mungkin membantu.